成都沃鋅爾機電工程有限公司
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我們的產品從設計***開始引入了服務概念,每一臺產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。沃鋅爾已將傳統的售后服務提升顧客服務,將服務內涵延伸到工程設計、營銷和服務的首要系列環節中。堅持以用戶
為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位顧客認真做足100分!
全系列產品全面實行國家政策,售后服務實行
1、全天候響應
工程師24小時為您排憂解難-四川故障應急中心-15828254175(鄧工)
無論您身處哪里,我們隨時為您排憂解難。
2、全過程跟進
對用戶的服務請求從“錄入---預約---派遣---過程反饋---結果反饋---回訪”進行全過程跟
進管理,讓您真正買得放心,用得舒心。
3、全增值服務
安全測電服務:服務前為用戶安全測電并提醒到位;
講解指導服務:向用戶講解產品使用及保養常識,指導用戶正確使用,延長產品壽命,降低能耗;
一站式服務:如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門設計、送貨、安裝、維保*********服務。
4、全方位關懷
換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;
以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現客戶關懷;
定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,******用戶****滿意。


免費安裝范圍:全系列產品均實行免費安裝。免費安裝費用沃鋅爾承擔,但下列情況可與用戶協商好后額外收費:
1.需增加冷媒管長度;
2.標準配件不能滿足安裝要求,需增加配件時;